Politique d’expédition
MagNova propose actuellement la livraison gratuite pour les commandes éligibles.
Le délai de livraison annoncé est généralement de 7 à 8 jours.
Ce délai est indicatif et peut varier exceptionnellement en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou d’événements indépendants de notre volonté.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et traitées après confirmation du paiement.
Un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire avant l’expédition.
Suivi de commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Retard de livraison
En cas de retard important, nous vous invitons à contacter MagNova au :
Nous ferons notre possible pour vous accompagner et obtenir les informations nécessaires auprès du transporteur.
Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de conserver l’emballage et de nous contacter rapidement avec des photographies du colis et du produit.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Une erreur d’adresse peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.